常见问题

• 好业宝常见问题及回答
• 如何对顾客进行群发消息
• 微页面有什么用
• 微商城和小程序是通用一个首页的吗？
• 微页面是什么？
• 如何升级店铺模式
• 店铺涉及违禁品或微页面违规，如何进行申诉？
• 一个手机号可以注册多少个商家店铺？
• 如何查看好业宝商家案例
• 好业宝有没有顾客App（C端App）
• 如何查看好业宝商家的案例？
• 注册账号时，提示帐号已被注册怎么办？
• 如何撤销微信支付投诉？
• 如何设置店铺管理员
• 好业宝营销活动优惠叠加规则说明
• 什么是好业宝版权
• 超实用微信营销技巧
• 功能引导
• 好业宝是不是免费使用的？

基础配置

• 店铺开通
• 如何管理店铺的所有图片
• 如何下载好业宝商家App
• 如何管理店铺的所有图片
• 如何轻松使用富文本编辑器
• 好业宝支持几种客服
• 模板消息怎么开启

新手入门

• 分销介绍
• 代理介绍
• 多网点视频教程--平台模式（上）
• 多网点视频教程--平台模式（下）
• 商家如何进行会员中心的装修
• 如何在商家后台查找顾客的注册手机号？
• 可以不使用微信以及手机号注册商家帐号吗？
• 海外或港台手机号可以注册好业宝账号吗
• 好业宝店铺认证教程
• 如何注册账号以及开通好业宝店铺
• 隐私政策说明
• 【好业宝】快速装修视频
• 【好业宝】qq客服视频教程
• 【好业宝】红包优惠券教程
• 【好业宝】粉丝宝视频教程
• 【好业宝】店铺通用设置视频
• 【好业宝】店铺装修第2节
• 【好业宝】店铺配置操作视频
• 【好业宝】分销功能操作视频
• 【好业宝】吸粉神器任务宝
• 【好业宝】公众注册讲解教程
• 【好业宝】订单处理讲解教程
• 【好业宝】拼团实操讲解教程
• 【好业宝】店铺装修第1节
• 【好业宝】店铺模式讲解教程
• 【好业宝】0基础上手教程
• 【好业宝】商品上架教程
• 如何获取种子用户

公众号管理

• 如何绑定微信公众号
• 如何认证公众号
• 如何找到微信公众号的AppID
• 微信定时群发素材可以取消吗？
• 微信群发消息可以设置定时群发吗
• 公众号群发成功送达，是否可以撤回？
• 一个微信公众号可以绑定几个好业宝店铺？
• 微信公众号群发入口在哪里
• 公众号解绑好业宝店铺的需要多久？
• 换绑了公众号，之前的内容还在吗？
• 如何绑定微信公众号以及解绑微信公众号
• 如何创建带参二维码
• 微页面的定义
• 如何设置公众号菜单

店铺配置

• 在好业宝上如何开店？
• 怎么缴纳商家保证金
• 店铺底部导航如何设置？
• 店铺导航如何设置
• 店铺名字可以修改吗？
• 客服系统有没有使用期限
• 店铺可以设置客服在线时间吗？
• 店铺客服的入口在哪里
• 如何设置店铺客服
• 如何使用自定义模块装修店铺
• 如何设置店铺首页
• 如何学会装修店铺
• 底部导航如何跳转到微页面
• 店铺底部菜单栏有字数限制吗？
• 如何设置好业宝店铺菜单
• 店铺首页导航如何关闭？
• 店铺一级导航可以设置几个
• 众包配送
• 365打印机应该如何初次连接
• 好业宝商家余额提现流程
• 如何设置在线客服？
• 如何批量导入快递单号发货
• 个人认证和企业认证的区别
• 不交保证金对商家的影响
• 店铺类目保证金对照表
• 如何装修店铺

支付配置

• 自有支付-设置教程
• 支付配置-好业宝后台配置
• 自有支付-微信认证
• 自有支付-开通微信支付
• 自有支付-自有支付配置教程
• 平台代销的支付宝支付退款是从哪里退款的
• 如何使用平台代销支付
• 如何使用微信自有支付（微信商户支付）
• 免费店铺模式可以用自有支付
• 店铺管理员全部都可以申请提现吗？
• 如何开启/关闭支付方式？
• 买家已经支付成功，要改价怎么办？
• 顾客订单支付有限额吗？
• 下单支付时提示暂无支付方式，怎么办？
• 店铺支持哪些支付方式
• 自有支付和代销的费率是否一样？

订单相关

• App上如何核销订单
• 如何进行订单退款操作
• 关于到店自提/消费的常见问题
• 商家售后订单处理
• 好业宝商家发货处理过程
• 普通拼团订单如何发货
• 未支付订单如何改价？
• 商品订单可以删除吗
• 商家如何搜索到订单

商品订单

• 如何发布产品？
• 如何导入淘宝天猫的商品
• 如何推广产品
• 如何上下架及删除产品
• 商品分类管理
• 商品运费模板设置
• 商品的二维码是永久还是临时的？
• 商品发布添加留言

商品相关

• 如何批量导入店铺商品
• 商品好评有什么用？
• 什么是商品页模版
• 批量上传的商品会直接上架吗？
• 已下架的商品还会显示在店铺吗
• 可以设置商品仅限新用户购买吗？
• 如何复制商品？
• 商品分类可以显示多少个商品？
• 如何批量设置商品信息
• 商品数量收费标准
• 如何创建店铺商品

订单及售后

• 如何查看订单及发货
• 到店自提订单信息查看
• 如何设置运费模板？
• 到店自提如何进行核销?
• 怎么处理售后问题
• 订单商品退款

多网点

• 好业宝多网点的消息通知可以通知哪些人
• 多网点门店管理员如何查看门店订单
• 多网点如何增加网点
• 启用多网点后，买家会看到哪些变化？
• 目前多网点系统能够解决什么问题
• 多网点的实际使用意义是什么？
• 多网点的使用教程
• 多网点管理有什么优势？
• 到店自提的订单会自动核销吗？
• 网点装修能不能与总店一致
• 多网点如何设置结算方式
• 如何查看各个网点的营业数据
• 如何获取多网点的二维码
• 如何关闭多网点功能？
• 多网点每个网点是否可以自己上传商品吗？
• 如何开启并创建多网点
• 多网店在商家App可以进行哪些操作
• 如何管理多网点
• 我想超过200家网点数量，怎么收费？

营销功能

• 排队免单
• 社区团购教程二
• 社区团购教程一
• 关于“大转盘抽奖”的常见问题
• 消费返现的操作使用
• 消费返现的价值与介绍
• 红包优惠券
• 砍价-客户案例
• 砍价-操作环节
• 砍价-原理和价值
• 满减满送的操作使用
• 满减满送的价值和介绍
• 限时折扣的操作使用
• 限时折扣的价值与介绍
• 签到积分玩法
• 大转盘抽奖设置
• 积分商城介绍
• 拼团设置完成后如何调整
• 拼团抽奖的介绍与操作设置
• 拼团团购的介绍与操作设置
• 门店买单的操作使用
• 门店买单的价值与使用效果
• 秒杀如何操作使用
• 秒杀的价值与介绍
• 任务宝的价值与介绍
• 任务宝如何操作使用
• 发券宝的价值与介绍
• 发券宝如何操作

大使

• 做大使：拿代金券、享分红！

粉丝宝

• 为什么目前粉丝宝不能使用？

阶梯砍价

• 为什么阶梯砍价目前不能使用？

抖音小程序

• 抖音小程序审核无法通过是什么原因？
• 抖音小程序发布需要多久？
• 抖音小程序有哪些优势
• 抖音小程序发布帮助文档
• 好业宝后台授权抖音小程序帮助文档
• 抖音小程序手机号授权申请
• 抖音小程序支付申请帮助文档
• 完善抖音小程序信息帮助文档
• 认证抖音小程序帮助文档
• 注册抖音小程序帮助文档
• 开通抖音小程序有什么资质要求

排队免单

• 排队免单过期了，现存的活动还可以参加吗？
• 排队免单活动暂停后用户的参与会计入队列吗？
• 活动结束未排到用户什么时候补偿消费返现余额
• 排队免单活动结束后的裂变是否有效？
• 排队免单活动商品设置错误可以重新设置吗？
• 排队免单的提现如何处理？
• 排队免单活动同时可以进行几个活动？
• 为什么排队免单需要用到独立域名呢？
• 排队免单会不会让用户感到欺骗感？
• 如何创建排队免单活动

微信小程序

• 如何获取微信小程序的AppID
• 不会小程序装修怎么办？
• 如何设置微页面为小程序首页
• 微信小程序有哪些收款方式
• 关于店铺模式是否支持小程序
• 为什么要用小程序？
• 如何申请微信小程序
• 如何绑定微信小程序
• 小程序直播功能使用流程

收银台

• 收银台使用教程

加价购

• 加价购活动支持分销吗？
• 加价购过期后进行中的活动还可以用吗？
• 加价购商品可以和其他商品合并下单吗？
• 加价购与满减满送可以叠加使用吗
• 加价购支持储值支付吗？
• 加价购可以设定参与次数吗？
• 加价购活动在哪里新建？
• 加价购的商品支持哪些商品？
• 加价购有哪些优势？
• 如何创建加价购活动

线下门店

• 买单二维码有什么用？
• 线下门店买单有什么好处？
• 为什么设置了线下门店不显示？
• 线下门店可以自己排序吗？
• 线下门店的信息可以批量导入吗？
• 新建「线下门店」是否有上限？
• 如何创建店铺线下门店（多门店管理）

独立域名

• 独立域名绑定后是否立即生效？
• 哪里可以购买域名？
• 域名备案为什么需要购买服务器/虚拟主机？
• 独立域名过期后，店铺还可以访问吗？
• 域名中的ICP备案号如何获取？
• 如何将域名解析到好业宝
• 独立域名备案需要多久
• 是否可以使用二级域名来绑定店铺？
• 域名必须备案才能绑定使用吗？
• 设置了独立域名，店铺有什么好处？
• 如何设置独立域名

微信配置

• 微信自定义菜单有什么用
• 微信群发有次数限制吗？
• 模板消息设置说明
• 如何给用户回复多条图文
• 微信图文消息怎么发布

会员卡

• 会员卡权益与其他权益是如何计算的？
• 会员卡与微信卡券有什么区别
• 会员卡删除后用户还会是会员吗？
• 付费会员卡和等级会员卡有什么区别
• 会员卡图片必须要按照图片尺寸来设置吗？
• 会员卡能否设置每人限领一次？
• 会员卡如何设置无法续费？
• 如何查看指定会员卡的所有用户
• 会员卡可以进行批量修改吗？
• 如何删除顾客的会员卡？
• 如何创建与设置付费会员卡
• 如何创建等级会员卡

储值卡

• 储值卡的充值满赠最多可以有几个权益
• 是否可以对指定用户关闭储值卡功能
• 储值卡满送功能中的权益什么时候到账？
• 是否可以删除储值卡充值记录？
• 是否可以关闭指定礼品卡的兑换？
• 创建礼品卡后如何导出发给用户
• 储值卡中的礼品卡创建后是否有有效期？
• 购买了储值卡为什么还要缴纳保证金？
• 用户忘记储值卡密码了怎么办？
• 储值卡中的金额可以提现吗？
• 如何创建储值卡的充值满送功能以及礼品卡功能
• 如何对储值卡管理以及操作

用户管理

• 如何进行店铺会员导入
• 重复导入会员信息，是否会覆盖前一次导入的信息？
• 如何查看指定会员的订单
• 如何查看客户购买信息？
• 如何查看用户是否关注了商家公众号
• 未验证的用户代表什么意思
• 如何对用户信息管理操作

模版消息

• 群发模版消息“是否添加退订回T”什么意思
• 群发模版消息需要注意什么？
• 用户未关注公众号可以进行群发模版消息吗？
• 为什么群发模版消息用户没有收到
• 群发模版消息只能用固定的模版吗？
• 模版消息可以让所有的粉丝都收到吗？
• 可以台删除以前发送的模版消息吗？
• 模版消息可以发多少次？
• 微信消息模版推送怎么需要付费吗？
• 微信消息模版有48小时对话限制吗？
• 如何群发模板消息功能

签到积分

• 【好业宝教程】签到功能分析及操作详细步骤
• 如何获得签到积分活动的链接
• 签到积分的奖励可否获得多次？
• 用户如果出现漏签，是否可以补签？
• 积分签到的页面背景是否可替换
• 签到积分功能收费吗？
• 签到积分如何开启或者关闭
• 签到活动可以设置多少条优惠赠送设置
• 签到活动可以设置多少条积分规则
• 如何获取签到积分的活动地址和二维码
• 如何开启签到积分功能

预约报名

• 预约报名活动可以限制用户分享吗？
• 预约报名活动可以限制参与多次吗？
• 预约报名单个活动有截至日期吗？
• 一次报名活动最多允许多少人参加
• 预约报名数据可以导出吗？
• 预约报名活动可以限制用户参与吗？
• 预约报名同时可以创建几个活动？
• 预约报名服务到期后，活动还可以使用吗？
• 预约报名活动收费吗
• 如何创建预约报名活动

优惠套餐

• 优惠套餐有什么优势？
• 优惠套餐对商家有什么帮助？
• 多个优惠套餐可以一起购买吗
• 优惠套餐服务到期后，活动还可以使用吗？
• 优惠套餐可以设置包邮吗？
• 优惠套餐是否可以参与分销功能？
• 一个商品是否可以参与多个优惠套餐活动
• 优惠套餐可以同时发布多少个？
• 如何设置优惠套餐？
• 如何创建优惠套餐

消费返现

• 消费返现功能是否可以指定时间自动开启？
• 多网店的不同门店是否可以参与消费返现？
• 消费返现有哪些优势？
• 消费返现有什么用？
• 是否可以手动设置指定用户的返现金
• 门店买单功能是否支持消费返现？
• 消费返现的返现金额用户会不会一次用完？
• 用户的返现金额是否会到期？
• 消费返现服务到期后，用户的返现金额还可以使用吗？
• 如何开启消费返现功能

满减满送

• 满减满送活动到期后会自动关闭吗
• 可以设置满减满送活动到首页吗？
• 同个时间段内能开启几个满减满送
• 满减满送活动删除后赠送的内容会被删除吗
• 满减满送有什么用？
• 如何创建满减满送的功能

限时折扣

• 限时折扣抢购可以用吗？
• 一次限时折扣活动可以添加活动商品吗？
• 限时折扣能否与其他活动共同优惠？
• 限时折扣可以提前设置吗？
• 同一个时间段可以创建几个折扣活动
• 限时折扣是否有购买上限
• 限时折扣发布后会商品页面会自动展示吗
• 多网点支持限时折扣吗？
• 如何创建限时折扣功能

特价秒杀

• 限时折扣和秒杀有什么区别？
• 参与特价秒杀的用户成功付款却取消了订单
• 特价秒杀的库存如何计算的？
• 秒杀活动为什么不能加入购物车？
• 秒杀与限时折扣有什么区别？
• 如何创建好业宝特价秒杀活动

订单弹幕

• 如何开启订单弹幕

大转盘抽奖

• 大转盘抽奖功能分析及操作流程
• 大转盘抽奖如何放到付款成功页面？
• 大转盘抽奖可以设置百分百中奖吗？
• 大转盘抽奖的营销数据在哪里看？
• 如何创建大转盘抽奖

发券宝

• 发券宝功能分析及详细操作流程
• 定向发券中多久可以送达给用户？
• 如何创建发券宝 - 消费送券活动
• 如何创建发券宝 - 进店有礼活动
• 如何创建发券宝 - 裂变优惠券活动
• 如何创建发券宝 - 定向发券活动

红包优惠券

• 如何学会使用红包优惠券
• 红包优惠券如何获取用户手机号
• 多个红包优惠券能不能用在同一个订单
• 设置好业宝红包优惠券高级设置
• 如何创建红包优惠券

积分商城

• 是否可以设置全店消费赠送积分
• 顾客如何获得积分
• 如何创建积分活动

任务宝

• 任务宝使用技巧
• 任务宝活动下单是否可以设置强制关注
• 任务宝功能分析及详细操作流程
• 任务宝功能分析及详细操作流程
• 如何创建任务宝活动

拼团抽奖

• 拼团商品的库存是独立的吗？
• 虚拟商品可以参加拼团吗？
• 服务到期后，拼团活动仍然可以进行吗？
• 如何取消拼团订单？
• 拼团抽奖有虚拟成团的功能吗？
• 拼团活动一个买家可以开几次团
• 拼团活动一个买家可以开几次团
• 拼团只能单个商品拼团吗？
• 拼团功能分析及详细操作流程
• 如何创建拼团抽奖

系统更新

• 会员中心储值卡支持商家设置显示隐藏更新通知
• 消费返现更新公告
• 小程序直播装修组件更新通知
• 【重要更新】小程序更新通知
• 自有支付,配置微信商户支付回调URL
• 积分+钱兑换产品积分退还机制更新通知
• 批量导入订单发货时，一个商品多数量时可分单发货更新通知
• 多网点分润支持系统帮忙结算更新通知
• 弹窗广告功能发布说明
• 多网点 网点分润模式（支持分给总店固定金额）更新通知
• 支持设置默认的支付方式更新公告
• 订单购买记录中给用户的昵称加上***号更新通知
• 店铺首页顶部关注栏优化更新通知
• C端搜索特殊符号更新通知
• 抖音小程序发布帮助文档
• 分销商进入直播间可以分享直播间并绑定分销关系更新通知
• 小程序订阅消息完善更新通知
• 小程序支持添加腾讯视频组件更新通知
• 小程序支付成功页面自定义，门店买单成功页自定义的更新通知
• 2020年5月第三周课程预告
• 商家最新备注显示在前面更新通知
• 店铺管理员支持自定义备注名更新通知
• 2020年5月第二周课程预告
• 物流快递轨迹查询优化更新通知
• 分销商邀请的用户数统计和查看更新
• 2020年5月第一周课程预告
• 好业宝支持商家自主申请微信子商户更新通知
• 小程序新版本更新通知
• 小程序如何加入腾讯视频
• 好业宝对接票付通更新通知
• 小程序订阅消息更新通知
• 店铺管理权限分权限更新通知
• 2020年4月第四周课程预告
• 2020年4月第三周课程预告
• 好业宝门店相关功能汇总为门店菜单更新通知
• 好业宝支持商家自主申请微信子商户更新通知
• 商品详情页中会显示保证金，保证金的规则如下
• 好业宝直播客服在线答疑更新通知
• 2020年4月第二周课程预告
• 2020年4月第一周课程预告
• 好业宝订单支持一个产品发多个快递更新通知
• 储值卡支持商家主动充值送优惠券更新
• 优化导出待发货订单更新通知
• 批量修改商品增加可修改内容更新通知
• 商品、用户支持按条件排序更新通知
• 2020年3月第五周课程预告
• 2020年3月第四周课程预告
• 门店买单返现抵扣支持分开设置
• 小程序直播装修引导
• 任务宝增加邀请新用户赠送积分
• 无需结算金额支持查看明细更新通知
• 门店买单支持网点分润更新公告
• 自定义配送方式后，对应的订单页面展示更换后的名称
• 预约报名增加报名成功提示
• 分销支持查看已结算佣金汇总数据更新通知
• 用户列表分销商绑定时间更新通知
• 满包邮增加满件、斤包邮
• 商品处可自定义购买商品送积分
• 用户管理增加从用户维度查看消费行为
• 商品分类默认组件增加：自定义文案按钮
• 带参二维码统计
• 限时活动可自定义活动标题
• 拣货单更新通知
• 订单导出不再受条数限制
• 提交订单页优化
• 消费返现是否支持会员可在返现中直接设置更新
• 快递鸟自动发货、批量打印电子面单更新通知
• 商品标签中设置此商品标签的商品个数更新
• 商品分类支持显示本分类中商品个数更新通知
• 分销商佣金可以即时结算更新通知
• 会员卡赠品支持删除更新通知
• 排队免单活动结束后补偿功能更新通知
• 到店自提选项支持自定义更新通知
• 线下门店到店自提人数限制更新通知
• 商家app门店买单新增买单海报+列表优化
• 拣货单样式和配货单样式示例更新通知
• 短信群发之后，支持一键再次发送更新通知
• 分销商佣金显示优化
• 【重要】小程序类目变更通知
• 付费会员卡自动同步网点更新通知
• 商品增加周期限购
• 商品列表价格显示优化
• 小程序新版本发布通知
• 订单提交时可以进行商品增减份数
• 分销商邀请新用户支持三级送积分
• 商城底部商城版权开通后可自定义
• 订单列表搜索功能优化/新增本页导出
• 个人中心提货码更新
• 用户参与营销活动可打标签归类
• 用户储值卡充值机制和限制更新通知
• 导出EXCEL批量打印快递单表格更新通知
• 排队免单优化更新
• 带参二维码支持设置分销参数更新通知
• 会员卡改版通知
• 会员卡更新超级赠品权益通知
• 用户端个人中心优化更新通知

推客达人APP

• 如何推广赚佣金
• 什么是推客圈

好业宝商家APP

• 如何使用APP进行订单发货
• 如何进行退款/退货处理
• 如可开启商家IM客服功能
• 分销商管理功能介绍

分销代理

• 分销系统简介
• 分销说明
• 好业宝代理介绍
• 如何开启分销
• 怎么招募分销商推客
• 什么是分销商市场
• 如何入驻分销商市场
• 如何开启商品的分销
• 如何开启分销？
• 好业宝分销的机制
• 什么是分销
• 代理模式是什么？
• 代理和分销的区别
• 邀请的推客和用户的区别
• 分销商上下级关系可以手动改变调整吗
• 如何支付分销佣金？
• 分销佣金是如何产生？
• 分销返利的原理是怎么样的？
• 分销商级别可以手动调整吗？
• 好业宝代理功能介绍以及如何开启
• 好业宝分销系统机制以及如何开启分销功能
• 分销功能的计算佣金包含运费吗？
• 如何设置单一商品的分销佣金
• 分销商管理
• 分销商提现
• 如何自己发展分销商

规则体系

• 好业宝商家管理规范
• 签署入驻协议
• 商家信息提交
• 平台审核资质
• 好业宝数据导入免责声明
• 好业宝商家订购服务协议
• 好业宝免责声明
• 好业宝供货商平台入驻协议
• 售后交易争议处理规范
• 好业宝平台保证金规则
• 好业宝禁售商品管理规范

• 电话1：0571-88800819
• 邮箱：admin@cenwor.com